Esta es una duda muy frecuente!

Prendas confeccionadas:

Lavar en la lavadora con agua fría, máximo 30º y jabón neutro (ecológico mejor).
Secar al aire libre colgado en percha. Planchar en la opción algodón. No usar secadora. No usar blanqueador. Si quieres blanquear tus prendas, sécalas al sol, él es el mejor blanqueador.

Esta prenda puede haberse teñido a mano de forma natural, por lo que puede desteñir.

Prendas confeccionadas y bordadas:

Lavar a mano con agua fría 30º y jabón neutro (ecológico mejor).
No retorcer. Secar al aire libre colgado en percha. No usar secadora. Planchar al revés.

Esta prenda puede haberse teñido a mano de forma natural, por lo que puede desteñir.

Prendas de punto (tejidas a mano):

Lavar a mano con agua fría y jabón específico de lana o neutro para algodón (ecológico mejor).

NO LAVAR EN LAVADORA NI SECADORA. No retorcer. Secar al aire libre sin colgar. No planchar.

Esta prenda puede haberse teñido a mano de forma natural, por lo que puede desteñir. Recomendamos añadir un puñado de sal al lavado para mantener el color. No dejar más de 2 min en agua.

Tenemos 15 días laborales para producir el producto, ya que tu pedido empieza a fabricarse una vez entra la orden en nuestra web (siempre y cuando no incluya el proceso de teñirlo/bordarlo/tejerlo artesanalmente).

El producto lo puedes recoger en nuestro Showroom o también lo podemos enviar en un plazo máximo de 15 días laborables mediante correo certificado.

Si tu pedido incluye el proceso artesano de teñirlo con tinte natural y/o bordarlo y/o tejerlo, este tiempo tanto de producción como de envío se amplía a un plazo máximo de 30 días laborables, dependiendo mucho del momento del año y la demanda que tengamos.

Podrás localizar tu pedido con el número de seguimiento que te será facilitado una vez lo enviemos.

En el caso de hacer tu pedido y elegir la opción de "retirada en Showroom" tendrás un máximo de 3 meses desde que se comunica que ya esta listo para su retirada.

ENVÍOS

Gastos de envío ISLAS CANARIAS: 

0-2 KG : 5€

2-5kg : 6€

5-10kg : 7,6€

Gastos de envío a PENÍNSULA:

0-2 KG : 10€

2-4kg : 13€

4-5kg: 14,15€

5-10kg : 20€

Gastos de envío a ZONA A: (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Italia, Jersey, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido Suecia y Suiza.

0-1kg : 14€

1-2kg : 20€

Gastos de envío ZONA B: Rusia, Chequia, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Hungría, Islandia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Serbia, Turquía.

0-1kg : 20,8€

1-2 : 30€

Gastos de envío ZONA C: Aruba, Barbados, República Dominicana, Brasil, Canadá, EEUU, México.

0-1kg : 27,5€

1-2kg : 34,5€

Gastos de envío ZONA D: Arabia Saudí, Corea del sur, Indonesia, Israel, Japón, Líbano, Malasia, RAE de Hong Kong (China), Singapur, Tailandia, Georgia, Australia, Nueva Zelanda.

0-1kg : 28€

1-2kg : 37€

 

  POLÍTICA DE CAMBIOS

En MIA Moda Regenerativa aceptamos cambios.

 

Puedes cambiar tu producto sin ningún inconveniente por cualquier otro producto en MIA o por un cupón con la cantidad económica con validez de un año.

Tienes un plazo de hasta 30 días desde la recepción para realizar el cambio. No se admitirán cambios de prendas dañadas, usadas o sin el etiquetado original correspondiente.

Los artículos deberán empaquetarse correctamente a fin de que no sufran daños en el transporte.
Por favor, antes de realizar cualquier cambio, contacta con nosotros para indicarnos que artículo quieres cambiar y por qué.

Los artículos deberán ser enviados a la siguiente dirección:

MIA Moda Regenerativa (María Azcárate Díaz de Losada)
Avenida San Diego,4. CP 38208
San Cristóbal de La Laguna, Islas Canarias, España.

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, te daremos un cupón de compra en la tienda por el importe del producto devuelto con una validez de un año.

Muy Importante:

Deberás enviar la mercancía mediante Correos España en la modalidad Envío Certificado Normal, con número de seguimiento. Exactamente la misma modalidad que utilizamos con tu envío. Es la única manera de que las dos partes puedan certificar tanto el envío como la recepción de la mercancía.

No pagas gastos de envío en estas condiciones:

• Has recibido un producto que no se corresponde con el que compraste.
• Has recibido un producto dañado.

En el caso de que quieras cambiar de talla o de producto no podemos asumir los gastos de envío. Para intentar que esto no pase, tienes disponible la guía de tallas en cada producto, pero sobre todo, nos tienes a nosotros para consultarnos cualquier duda, te ayudaremos todo lo posible para dar con la talla adecuada.

Resolución de conflictos

Si no has conseguido llegar a un acuerdo con nosotros, y quieres iniciar un procedimiento de resolución de conflictos de compras online, la Unión Europea dispone de la Oficina de Resolución de Litigios On Line, a la que puedes acceder aquí.

 

Hola familia!
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